Výměna a vrácení Luka Pelli

Formulář pro vrácení zboží (tiskni, aby stáhnout a otevřít)

Pro zahraniční zákazníky: v případě výměny nebo vrácení je produkt dodáván na náklady zákazníka.

Pokud se chcete vrátit nebo vyměnit produkty zakoupené od nás, kontaktujte prosím:

  • e-mailem: sklep@luka-pelli.pl
  • nebo telefonicky: +48 884 848 200.

Výměna a vrácení Luka Pelli

  1. Podle polského zákona ze dne 2. března roku 2000 “O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” konzument se smí vzdát zboží nakoupené v internetovým obchodě Luka Pelli bez vysvětlení během 14. dnů od vyzvednutí zásilky. Je to možné právě tehdy, když zboží není použité, zničené a take má originální balík se štítkem.
  2. Vracené nebo vyměněné zboží je třeba vrátit spolu s dokladem o zakoupení a písemným prohlášením s důvodem vrácení (odstoupení od smlouvy podle zákona) nebo výměny (na jiné zboží) na adresu:

    Luka-Pelli Producent Wyrobów Skórzanych
    Suche 14, 34-520 Poronin

  3. Internetový obchod Luka Pelli nepřijímá balíky na dobírku.
  4. Konzument smí vyměnit zboží, pokud se dříve kontaktoval s firmou na číslo +48 884 848 200. Výměna na jinou barvu, model nebo jinou velikost musí být prohlášena nejpozději do 14. dnů od vyzvednutí zásilky.

Nejde vrátit:

  • Zboží, které mají mechanické poškození kvůli nesprávnému použití.
  • Zboží, které mají naturální spotřebu.
  • Zboží odbarvené kvůli silnýmu promočení nebo potu.
  • Zboží, které mají rozdíl v barvě nebo struktuře a taky lomy a svraštění vzniklé během používání kvůli naturálním vlastnostím kůží.
  • Zboží, které jsou poškozené nebo odbarvené kvůli nesprávnému pěstění nebo čištění výrobků vyráběných z náturalních kůží a kožešin.

Návod na použití výrobků Luka-Pelli:

  • Ovčí kůže, kožešina z lišky a králíka, z kterých ušíté jsou výrobky Luka-Pelli jsou přírodní zdroje, tak můžou mít rozdíl v barvě a fyzikální změny, tj. stínování nebo záhyby. Je také možné, že budou minimální rozdíly v struktuře a tloušťce kůží. Není to podklad pro reklamaci výrobků Luka-Pelli.
  • Náturalní kůže významně absorbuje vlhkost, pot a špínu. Aby udržet původní podobu výrobku je třeba dodržet hlavní pravidla jeho použití a údržby uvedených níže:

  1. Doporučujeme uchovávat oblečení na věšáku.

  2. V případě namočení zatřást a dát na věšák.

  3. Vyhýbat se namočení přes atmosférické srážky. V případě namočení sušit pryč od zdroje tepla.

  4. Černá a hnědá kůže může špinit světlé oblečení.

  5. Do pěstění a údržby čepic a rukavic doporučujeme používat prípravky určené pro pěstění kožených výrobků.

  6. V případě namočení doporučujeme nechat výrobek až k náturalnímu vysušení. Nesušit v bubnových sušičkách a nedávat na radiátor. Dlouhotrvající slunečné záření může způsobit deformace výrobku nebo blednutí barev.

  7. Sušit na vzduchu, zavěsit.

  8. Nedoporučujeme žehlení kůží a podšívky, protože může to způsobit nevratné poškození výrobku.

    Fotky výrobku můžou se trochu lišit od originálního výrobku jestli jde o barvu. To záleží na individuálném nastavení monitoru a úhlu pohledu na něj.
    Vzhledem k přírodnímu zdroji, z kterého jsou vyráběné naše výrobky, jejich barva může ve skutečnosti se trochu lišit od té, kterou je vidět na fotografii.