Für ausländische Kunden: Bei einem Umtausch oder einer Rücksendung wird das Produkt auf Kosten des Kunden versandt.
Lieferzeit
Die Bestellung wird nach Bestätigung durch den Kunden bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt 48 Stunden bis 14 Werktage. Eine Bestellung für Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten wird nach Abschluss der gesamten Bestellung gesendet. Bei speziell genähten Kleidungsstücken kann es bis zu 14 Arbeitstage dauern.
Bei maßgeschneiderten Lederprodukten kann der Zeitpunkt der Auftragserfüllung zwischen 7 und 14 Werktagen variieren.
Bestellungen im Luka-Pelli Shop werden nur an Werktagen ausgeführt. Aufträge, die an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen aufgegeben werden, werden am darauf folgenden Werktag ausgeführt.
Die Wartezeit für eine Sendung beträgt 48 Stunden bis 14 Tage. Die Wartezeit setzt sich zusammen aus: dem Zeitpunkt der Auftragserfüllung (Performance-Nähprodukt, komplette Produkte auf Bestellung) + erwarteter Lieferzeit (24 Stunden für Polen).
Die Lieferung der Ware an den Kunden erfolgt an Werktagen von Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr per UPS oder DPD Courier.
Die Filiale von Luka-Pelli haftet nicht für die Nichtlieferung von Waren oder die Verzögerung der Lieferung. Bei Zahlung per Banküberweisung verlängert sich der Zeitpunkt der Auftragserfüllung um den Zeitpunkt der Buchung der Überweisung auf unserem Konto. Hinweis: Lieferzeiten und Lieferzeiten beinhalten keine Samstage, Sonntage und Feiertage.
Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung prüfen möchten, rufen Sie uns bitte unter +48 884 848 200 an oder senden Sie uns eine Nachricht an die E-Mail-Adresse sklep@luka-pelli.pl. Der Status Ihrer bereits von uns versendeten Bestellung kann auch auf der DPD- oder UPS-Website unter www.dpd.com oder www.ups.com überprüft werden.
Versandkosten je nach Zielland:
| Zielland | Kleines Paket | Mittleres Paket | Großes Paket |
| Österreich | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
| Belgien | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
| Bosnien und Herzegowina* | 37 EUR | 46 EUR | 51 EUR |
| Bulgarien | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Kroatien | 37 EUR | 46 EUR | 51 EUR |
| Tschechische Republik | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
| Dänemark | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
| Estland | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
| Finnland | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Frankreich | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Guernsey* | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Griechenland | 37 EUR | 46 EUR | 51 EUR |
| Spanien** | 37 EUR | 46 EUR | 51 EUR |
| Holland | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
| Irland | 37 EUR | 46 EUR | 51 EUR |
| Jersey* | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Liechtenstein* | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Litauen | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
| Luxemburg | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
| Lettland | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
| Deutschland*** | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
| Norwegen* | 37 EUR | 46 EUR | 51 EUR |
| Polen | 15 PLN | 20 PLN | 20 PLN |
| Portugal | 37 EUR | 46 EUR | 51 EUR |
| Rumänien | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Serbien*^ | 37 EUR | 46 EUR | 51 EUR |
| Slowakei | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
| Slowenien | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Schweiz* | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Schweden | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Ukraine* | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
| Ungarn | 17 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Vereinigtes Königreich und Nordirland **** | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Italien***** | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Isle of Man | 27 EUR | 33 EUR | 35 EUR |
* Zollabfertigung: zusätzliche 2 Tage
** ausgenommen die Kanarischen Inseln sowie Ceuta und Mellila
*** für die Gemeinde Büsingen gilt ein Zonenzuschlag und eine Zollabfertigung in Höhe von EUR 50
**** zusätzlicher Transittag bei Offshores (Highlands, Sky, Orkney, Shetland, Oban, Arran)
***** holen wir keine Pakete in den Vatikan und San Marino; Für Livigno und Campione d’Italia gelten ein Zonenzuschlag und eine Zollabfertigung in Höhe von 100 EUR
^ schließt nicht Montenegro und Kosovo ein