Pre zahraničných zákazníkov: v prípade výmeny alebo vrátenia je tovar dodávaný na náklady zákazníka.
Dodacia lehota
Objednávka bude spracovaná po jej potvrdení zákazníkom. Dodacia lehota je od 48 hodín do 14 pracovných dní. Objednávka tovaru s rôznymi časmi doručenia sa po odoslaní celej objednávky zašle. Môže to byť až 14 pracovných dní pre špeciálne šité odevy.
V prípade kožených výrobkov na mieru sa čas plnenia objednávky môže líšiť od 7 do 14 pracovných dní.
Objednávky umiestnené v predajni Luka -Pelli sú vykonávané iba v pracovných dňoch. Objednávky zadané v sobotu, nedeľu a sviatky sa vykonávajú prvý nasledujúci pracovný deň.
Čakacia doba pre zásielku je od 48 hodín do 14 dní. Čakacia doba pozostáva z: času plnenia objednávky (výrobok na šitie, kompletné výrobky na objednávku) + očakávaný dodací termín (24 hodín pre Poľsko).
Dodanie tovaru k zákazníkovi sa uskutočňuje prostredníctvom UPS alebo DPD Courier v pracovných dňoch od pondelka do piatku od 8:00 do 17:00.
Obchodný dom Luka-Pelli nie je zodpovedný za nedodanie tovaru alebo oneskorenie dodávky. V prípade platby bankovým prevodom sa dátum dokončenia objednávky predĺži o čas odoslania prevodu na náš účet. Poznámka: Dodacia lehota a doba dodania nezahŕňajú soboty, nedele a sviatky.
Ak chcete skontrolovať stav vašej objednávky, zavolajte na číslo +48 884 848 200 alebo nám pošlite správu na e-mailovú adresu sklep@luka-pelli.pl. Stav vašej objednávky, ktorá už bola odoslaná, je tiež možné skontrolovať na webovej lokalite DPD alebo UPS na adrese www.dpd.com alebo www.ups.com.
Prepravné ceny v závislosti od krajiny určenia:
Krajina určenia | Malý balík | Stredne veľký balík | Veľké balenie |
Rakúsko | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
Belgicko | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
Bosna a Hercegovina* | 37 EUR | 46 EUR | 51 EUR |
Bulharsko | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
Chorvátsko | 37 EUR | 46 EUR | 51 EUR |
Česká republika | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
Dánsko | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
Estónsko | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
Fínsko | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
Francúzsko | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
Guernsey* | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
Grécko | 37 EUR | 46 EUR | 51 EUR |
Španielsko** | 37 EUR | 46 EUR | 51 EUR |
Holandsko | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
Írsko | 37 EUR | 46 EUR | 51 EUR |
Jersey* | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
Lichtenštajnsko* | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
Litva | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
Luxembursko | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
Lotyšsko | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
Nemecko*** | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
Nórsko* | 37 EUR | 46 EUR | 51 EUR |
Poľsko | 15 PLN | 20 PLN | 20 PLN |
Portugalsko | 37 EUR | 46 EUR | 51 EUR |
Rumunsko | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
Srbsko*^ | 37 EUR | 46 EUR | 51 EUR |
Slovensko | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
Slovinsko | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
Švajčiarsko* | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
Švédsko | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
Ukrajina* | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
Maďarsko | 17 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
Veľká Británia a Severné Írsko **** | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
Taliansko ***** | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
Ostrov Man | 27 EUR | 33 EUR | 35 EUR |
* colné odbavenie: ďalšie 2 dni
** vylučuje Kanárske ostrovy, ako aj Ceuta a Mellila
*** Zóna pre pridelenie a colné vybavenie vo výške 50 EUR sa vzťahuje na obec Büsingen
**** dodatočný deň tranzitu v prípade Offshores (Highlands, Sky, Orkney, Shetland, Oban, Arran)
***** nedostávajte balíky do Vatikánu a San Marína; za Livigno a Campione d’Italia sa vzťahuje prirážka zón a colné vybavenie vo výške 100 EUR
^ nezahŕňa Čiernu Horu a Kosovo