Dla klientów zagranicznych: wysyłka produktu w przypadku wymiany lub zawrotu następuje na koszt Klienta.
Czas realizacji zamówienia
Realizacja zamówienia nastąpi po jego potwierdzeniu przez Klienta. Czas realizacji wynosi od 48 godzin do 14 dni roboczych. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości zamówienia. Może ten czas wynosić w przypadku szycia na miarę 14 dni roboczych.
W przypadku produktów skórzanych szytych na miarę czas realizacji zamówień może wynieść od 7 do 14 dni roboczych.
Zamówienia składane w Sklepie Luka -Pelli są realizowane wyłącznie w dni robocze. Zamówienia składane w soboty, niedziele i święta są realizowane pierwszego kolejnego dnia roboczego.
Czas oczekiwania na przesyłkę wynosi od 48 godzin do 14 dni. Na czas oczekiwania składa się: czas realizacji zamówienia (wykonanie-uszycie produktu; skompletowanie produktów do zamówienia) + przewidywany czas dostawy (24 godziny w przypadku Polski). W miesiącach sezonu wysokiego (październik-luty) czas realizacji zamówienia może wydłużyć się.
Dostawa towaru do Klienta odbywa się za pośrednictwem Kuriera firmy UPS lub DPD, w dni robocze od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 – 17:00.
Sklep Luka-Pelli nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie. W przypadku płatności przelewem, termin realizacji zamówienia wydłuża się o czas zaksięgowania przelewu na naszym koncie. Uwaga: czas realizacji i dostawy zamówień nie obejmuje sobót, niedziel oraz dni świątecznych.
Jeśli chcą Państwo sprawdzić status swojego zamówienia, prosimy o kontakt telefoniczny +48 884 848 200 lub poprzez e-mail sklep@luka-pelli.pl.
Status swojego zamówienia już wysłanego od nas z firmy można również sprawdzić na stronie DPD www.dpd.com lub www.ups.com.
Ceny wysyłek w zależności od kraju docelowego:
| Kraj docelowy | Paczka MAŁA | Paczka ŚREDNIA | Paczka DUŻA |
| Austria | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
| Belgia | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
| Bośnia i Hercegowina* | 37 EUR | 46 EUR | 51 EUR |
| Bułgaria | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Chorwacja | 37 EUR | 46 EUR | 51 EUR |
| Czechy | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
| Dania | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
| Estonia | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
| Finlandia | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Francja | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Guernsey* | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Grecja | 37 EUR | 46 EUR | 51 EUR |
| Hiszpania** | 37 EUR | 46 EUR | 51 EUR |
| Holandia | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
| Irlandia | 37 EUR | 46 EUR | 51 EUR |
| Jersey* | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Liechtenstein* | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Litwa | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
| Luksemburg | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
| Łotwa | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
| Niemcy*** | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
| Norwegia* | 37 EUR | 46 EUR | 51 EUR |
| Polska | 15 PLN | 20 PLN | 20 PLN |
| Portugalia | 37 EUR | 46 EUR | 51 EUR |
| Rumunia | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Serbia*^ | 37 EUR | 46 EUR | 51 EUR |
| Słowacja | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
| Słowenia | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Szwajcaria* | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Szwecja | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Ukraina* | 17 EUR | 31 EUR | 35 EUR |
| Węgry | 17 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Wielka Brytania i Irlandia Płn. **** | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Włochy***** | 27 EUR | 33 EUR | 38 EUR |
| Wyspa Man | 27 EUR | 33 EUR | 35 EUR |
* realizacja odprawy celnej: dodatkowe 2 dni
** nie obejmuje Wysp Kanaryjskich oraz Ceuty i Mellila
*** dopłata strefowa i odprawa celna w wysokości 50 EUR dotyczy miejscowości Büsingen
**** dodatkowy dzień tranzytu w przypadku Offshores (Highlands, Sky, Orkney, Shetland, Oban, Arran)
***** nie doręcza się paczek do Watykanu i San Marino; dopłata strefowa i odprawa celna w wysokości 100 EUR dotyczy miejscowości Livigno i Campione d’Italia
^ nie obejmuje Czarnogóry i Kosowa